Ultimo aggiornamento: maggio 2018

Data effettiva: 23 maggio 2018

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Ti preghiamo di osservare che questa Informativa non si applica al trattamento delle informazioni personali per conto di e soggette alle istruzioni di terze parti quali altri fornitori di servizi, società che organizzano o offrono pacchetti di soggiorno, partner commerciali o clienti aziendali.

Titolare del Trattamento dei Dati

Luca Marconato

Via Comelico 18 20135 Milano (MI)

Indirizzo email del Titolare: luca@reicopoint.it

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

In ogni occasione di contatto o interazione con l’ospite e in tutti gli altri aspetti del nostro lavoro, potremmo raccogliere delle informazioni personali. Queste informazioni personali possono includere: il tuo nome, cognome, numero di telefono, indirizzo, email, provincia, CAP, città, varie tipologie di Dati, sesso, data di nascita, ragione sociale, Codice Fiscale, indirizzo di spedizione, numero civico, Cookie e Dati di utilizzo; informazioni relative alla tua prenotazione, al soggiorno o alla visita presso una proprietà; partecipazione a un programma di iscrizione; partecipazione a concorsi o programmi di marketing; informazioni relative all’acquisto e alla ricezione di prodotti o servizi; caratteristiche personali, nazionalità, numero di passaporto e data e luogo di rilascio; cronologia dei soggiorni; informazioni di pagamento, come il numero della carta di pagamento e altre informazioni sulla carta, così come informazioni di autenticazione e altri dettagli di fatturazione e del conto relativi alla fatturazione elettronica; preferenze dell’ospite; preferenze riguardo a marketing e comunicazione; e altri tipi di informazioni che sceglierai di fornirci o che possiamo ottenere su di te. Possiamo richiedere i dettagli delle persone indicate come reperibili durante la tua assenza e del veterinario di fiducia, inclusi nomi, numeri di telefono e indirizzi. Possiamo inoltre raccogliere informazioni relative a conversazioni, compresi la registrazione o il monitoraggio delle chiamate e altre comunicazioni, per esempio messaggi in app e SMS.

Inoltre, in alcune circostanze, raccogliamo anche altre informazioni personali, per esempio:

Oltre alle informazioni raccolte direttamente da te, possiamo anche ricavare informazioni su di te in base alle informazioni che ci fornisci o da altre informazioni che raccogliamo.

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO DA TERZE PARTI

Possiamo anche raccogliere informazioni su di te da terze parti, fra cui informazioni dai nostri partner (fornitori di cibo e accessori per animali) e da altri partner; dai servizi di social media coerentemente con le tue impostazioni su tali servizi; e da fonti di terze parti legalmente autorizzate a condividere i tuoi dati con noi. Utilizziamo e condividiamo queste informazioni (e possiamo aggiungere tali informazioni alle altre informazioni su di te di cui già disponiamo in archivio) per gli scopi stabiliti nella presente Informativa.

UTILIZZO DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Utilizziamo le tue informazioni personali in una varietà di modi, per esempio per fornire e personalizzare i servizi che richiedi e che ti aspetti da Dimensione Gatto, per offrirti il livello di ospitalità atteso nelle nostre proprietà, per condurre marketing diretto e promozioni delle vendite come descritto di seguito in maggiore dettaglio. Richiederemo il tuo consenso prima di trattare i tuoi dati, ove richiesto dalle leggi applicabili. Al fine di elaborare la tua prenotazione, siamo obbligati a raccogliere alcuni dati, fra cui il tuo nome, indirizzo, informazioni di pagamento e informazioni sul documento di identità del proprietario e dell’animale stesso. Qualora tu non ci fornissi queste informazioni, non saremo in grado di elaborare la tua prenotazione.

INFORMAZIONI PERSONALI CHE CONDIVIDIAMO

Al fine di offrirti il livello di ospitalità atteso e il migliore livello di servizio, possiamo condividere le tue informazioni personali con i nostri fornitori di servizi, con terze parti e altri soggetti, come descritto nel dettaglio di seguito:

ALTRE INFORMAZIONI

Quando visiti e interagisci con il sito Web o i profili social di Dimensione Gatto, raccogliamo altre informazioni non personalmente identificabili sul tuo utilizzo del sito, come per esempio un catalogo delle pagine del sito visitate e il numero di visite (“Altre informazioni”). Utilizziamo tali Altre informazioni, nonché i dati ricevuti da parte di terzi, per fornirti pubblicità via e-mail, online (sul nostro e altri siti) e mobile. Per raccogliere queste informazioni utilizziamo cookie e altre tecnologie. Se vuoi rimuovere o bloccare i Cookie sul tuo dispositivo in qualsiasi momento, puoi aggiornare le impostazioni del browser (consulta il menu “Aiuto” del tuo browser per sapere come rimuovere o bloccare i Cookie). Dimensione Gatto non è responsabile delle impostazioni del tuo browser. Puoi trovare istruzioni valide e semplici su come gestire i Cookie sui diversi tipi di browser all’indirizzo www.allaboutcookies.org.

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Possiamo utilizzare informazioni che abbiamo raccolto o aggregato, o informazioni personali rese anonime ricevute da parte di terzi, per conoscere meglio i nostri utenti (per esempio, possiamo utilizzare informazioni aggregate per calcolare la percentuale dei nostri utenti con un particolare prefisso telefonico). Ciò include i dati demografici, come data di nascita, sesso e stato civile, gli interessi commerciali desunti, come prodotti preferiti o hobby, e altre informazioni che possiamo raccogliere da te o da terzi. Poiché le Altre informazioni non ti identificano personalmente, queste informazioni possono essere divulgate per qualsiasi scopo ove consentito dalla legge.  In alcuni casi, possiamo combinare le Altre informazioni con le informazioni personali. Se combiniamo le informazioni personali e le Altre informazioni, questi dati saranno trattati come informazioni personali, secondo quanto stabilito in questa Informativa.

INFORMAZIONI RISERVATE

Il termine “informazioni riservate” indica le tue informazioni relative a razza o origine etnica, opinioni politiche, religione o altri credi, salute o vita od orientamento sessuale, informazioni genetiche, precedenti penali e dati biometrici utilizzati ai fini di un’identificazione univoca, appartenenza a sindacati.  In alcune giurisdizioni sono considerate informazioni sensibili anche i numeri di telefono cellulare, i dati sulla posizione e le informazioni contenute nei documenti d’identità. Generalmente non raccogliamo informazioni riservate, a meno che non siano fornite volontariamente da te o qualora siamo tenuti a farlo in ottemperanza alle leggi o alle disposizioni applicabili.

INFORMAZIONI PERSONALI DEI BAMBINI

Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali di persone minori di 18 anni. Il genitore o il tutore legale non dovrebbe consentire al proprio bambino di inserire informazioni personali senza il proprio consenso.

LINK A SITI WEB E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il nostro sito può contenere link a siti Web di terze parti. Ti preghiamo di osservare che Dimensione Gatto non è responsabile per la raccolta, l’utilizzo, la gestione, la condivisione o la divulgazione dei dati e delle informazioni da parte delle suddette terze parti. Se fornisci informazioni su di te, e utilizzi siti di terze parti, verranno applicate le norme sulla privacy e i termini di utilizzo del servizio dei suddetti siti. Ti invitiamo a leggere le norme sulla privacy dei siti Web che visiti prima di inviare informazioni personali.

PROTEZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Dimensione Gatto Cat Luxury Hotel prenderà i provvedimenti appropriati per: (i) proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione e (ii) assicurarsi che le informazioni personali siano precise e aggiornate. Cerchiamo anche di invitare i fornitori di servizi con i quali condividiamo le informazioni personali a impegnarsi per mantenere confidenziali tali informazioni. Per le transazioni online, utilizziamo una tecnologia adatta a proteggere le informazioni personali trasmesse attraverso il nostro sito. Ad ogni modo, purtroppo nessun sistema di sicurezza o di trasmissione dei dati su Internet può essere considerato completamente sicuro. Per la tua privacy, ti ricordiamo di non inviarci i numeri delle tue carte di pagamento o qualsiasi altra informazione personale riservata via e-mail. Non ti contatteremo via cellulare, messaggio di testo o e-mail per chiederti le tue informazioni personali riservate o i dati delle tue carte di pagamento. Potremo chiederti i dati della tua carta di pagamento per telefono soltanto durante la prenotazione di un soggiorno o di un pacchetto promozionale. Se dovessi ricevere questo tipo di richieste in altre occasioni, ti invitiamo a non rispondere. Ti chiediamo inoltre di avvisarci all’indirizzo luca@reicopoint.it.

MODIFICA E ACCESSO ALLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Nella misura richiesta dalle leggi applicabili, potrai richiedere di essere informato sulle tue informazioni personali in nostro possesso e, ove appropriato, ritirare il tuo consenso in merito a determinate attività di trattamento dei dati e/o richiedere l’aggiornamento, la correzione, l’eliminazione e/o la sospensione del trattamento delle informazioni personali. Effettueremo tutti gli aggiornamenti e le modifiche richieste entro il tempo specificato dalle leggi applicabili e, se consentito dalla legge, potremmo applicare una tariffa per coprire i costi di risposta alla richiesta. Tali richieste devono essere inviate per iscritto a info@dimensionegattohotel.itoppure al seguente indirizzo: Dimensione Gatto di Annalisa Mantovanelli – via Comelico, 18 20135 Milano (Mi). Per proteggere la tua riservatezza, potremo rispondere a tali richieste solo attraverso l’indirizzo e-mail con il quale ti sei registrato o che ci hai fornito. Ti preghiamo di ricordare che se effettui tale richiesta, potremmo non essere in grado di garantirti la stessa qualità e varietà di servizi alla quale sei abituato. Inoltre, in alcune circostanze, secondo le leggi vigenti, puoi richiedere la cessazione della condivisione delle tue informazioni personali con i nostri partner commerciali o la cessazione dell’utilizzo delle tue informazioni personali da parte di Dimensione Gatto, contattandoci all’indirizzo e-mail o postale indicato sopra. Cercheremo di rispettare queste richieste, compatibilmente con le leggi vigenti.

CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Conserviamo le informazioni personali per il periodo di tempo necessario per adempiere agli scopi indicati in questa Informativa, ove non sia richiesto o permesso dalla legge vigente un periodo più lungo di conservazione delle informazioni. Conserviamo le informazioni personali raccolte al fine di elaborare le prenotazioni degli ospiti per sette anni dopo il termine del soggiorno. Conserviamo altre informazioni personali per periodi più brevi, se possibile e qualora consentito dalla legge. Distruggeremo le tue informazioni personali non appena possibile e in modo tale che le informazioni non possano essere ripristinate o ricostruite. Se archiviate in forma cartacea, le informazioni personali saranno distrutte in modo sicuro, per esempio con tritacarte o inceneritori per i documenti cartacei o in altro modo; se archiviate in formato elettronico, le informazioni personali saranno distrutte attraverso misure tecniche atte a garantire che le informazioni non possano essere ripristinate o ricostruite in un momento successivo.

SCELTE – COMUNICAZIONI DI MARKETING

Se ci hai fornito i tuoi recapiti (indirizzo di posta, numero di fax, indirizzo e-mail o numero di telefono), potremmo fornirti informazioni, in conformità con le eventuali preferenze che hai espresso e, ove richiesto, con il tuo consenso, sui nostri prodotti e servizi o invitarti a eventi via e-mail, pubblicità online, social media, WeChat, WhatsApp, telefono, messaggi di testo (inclusi SMS e MMS), posta ordinaria e altri mezzi (incluse le comunicazioni presso la proprietà). Se preferisci non ricevere materiali pubblicitari via e-mail da parte nostra, puoi annullare in qualsiasi momento l’invio utilizzando la funzione di annullamento dell’iscrizione nelle e-mail che ricevi da noi o scrivendoci all’indirizzo info@dimensionegattohotel.it. Prima di essere effettive, le richieste di annullamento possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Per recedere dalla ricezione dei messaggi di testo, informa il personale dell’hotel che non desideri ricevere messaggi di testo dall’hotel o rispondi “STOP” al messaggio che hai ricevuto. Per essere inserito nell’elenco Dimensione Gatto delle persone da non contattare, invia un messaggio a info@dimensionegattohotel.it. Ti ricordiamo che, scegliendo quali comunicazioni ricevere da parte nostra come descritto sopra, non saremo tuttavia in grado di rimuovere le tue informazioni personali dai database dei nostri affiliati, delle società in franchising o dei partner commerciali con cui abbiamo già condiviso le tue informazioni personali (ossia a cui abbiamo già fornito le tue informazioni personali alla data della tua richiesta di cancellazione).

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